Procuro um modelo de empresa em melhoria contínua, evidenciando um esforço de renovação permanente, na procura diária de um serviço qualitativamente diferenciador. Com esta formação pretendo colocar em prática determinados procedimentos de gestão que, estou certa, serão determinantes para atingir a qualidade na prestação de serviços esperada e solicitada pelos Clientes.
Cada módulo "Gestão de horas e Gestão de equipas" contou com a Formadora Denise Ribeiro, especialista na área, para estimular os debates sobre os temas de cada módulo. O objetivo foi a troca de ideias sobre as temáticas.
A minha meta é aperfeiçoar o quadro técnico capaz de realizar ações de gestão, gerenciamento e execução de trabalhos e serviços de manutenção, conservação e restauro. Procuro progredir nas formas de relacionamento com terceiros: clientes, Estado, fornecedores, concorrência e mesmo possíveis parceiros de negócio. No que diz respeito aos recursos humanos existem opções estratégicas a tomar. A gestão das carreiras, a comunicação, o ambiente organizacional e a formação profissional são algumas delas.
Também as políticas de reconhecimento de qualidade e certificação têm vindo a ganhar uma importância crescente, assim como as questões relacionadas com a responsabilidade social.
Assim, nesta formação encontrei informações e debates estimulantes sobre as várias vertentes da gestão de uma empresa e, sobretudo muita motivação para seguir em frente!
Este 2015 será um ano de grandes mudanças e novos projetos, que significam novos desafios, sempre a pensar nas necessidades dos meus clientes e da minha evolução profissional.
Darei novidades em breve, obrigada a todos pela preferência!
"A Formação Modular Certificada visa o desenvolvimento e a construção progressiva de uma qualificação profissional, destinando-se a activos empregados ou desempregados, que pretendam desenvolver competências em alguns domínios de âmbito geral ou específico, relacionados ou não com as suas funções profissionais. Estas acções de formação conferem a atribuição de um certificado de qualificações e têm por base as unidades de formação de curta duração, de 25 ou 50 horas."
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